Auto-Ideal, SUZUKI – jediná v Bratislave

Znie to až neuveriteľne, ale naše hlavné mesto má v súčasnej dobe jediného autorizovaného predajcu motocyklov SUZUKI v Bratislave. Je ním spoločnosť Auto-Ideal Servis, spol. s r.o. so sídlom na Vajnorskej 97/A. Aj keď sa to zdá, že to bolo iba včera, motocykle SUZUKI sa tu predávajú už tretí rok a môžeme povedať, že celkom úspešne. Auto-Ideal Servis je zároveň aj predajcom automobilov Suzuki, ale neznamená to, že po motocykloch tu musíte pátrať. Pred predajňou sú vystavené vždy aj motocykle a niektoré sú predvádzacie, teda pre verejnosť. Na poschodí predajňu a zákazníkov obsluhuje večne usmiata baba – motorkárka Katka Budayová (GSX-R600) a keď tu nie je, tak určite narazíte na vždy dobre naladeného vedúceho predaja – motorkára Cyrila Kuchára (DL650 VStrom).


Motomagazín: Ako to je – je jednoduché predávať motocykle aj keď ste jediný v Bratislave?
Cyril Kuchar: „Určite to nie je jednoduché, konkurencia je veľká, my sa musíme, a samozrejme chceme, zlepšovať. Škoda, že sa tento rok prejavuje ako nie veľmi naklonený predaju motocyklov.“
Katka Budayová: „Možno to tak vyzerá, ale veru nie je to jednoduché (v podstate súhlasím s Cyrilom).“

Motomagazín: Pre rok 2011 máte špeciálne akcie pre zákazníkov?
Cyril Kuchar: „Chystá sa výjazd majiteľov motocyklov Suzuki pod záštitou importéra a nás predajcov. Rád by som na jeseň pre našich zákazníkov a kamarátov urobil niečo podobné tiež.“

Motomagazín: Aké služby poskytujete zákazníkom, mimo tých tzv. povinných?
Katka Budayová: „Ponúkame financovanie bez navýšenia, predĺženie záruky na 4 roky, samozrejme dovoz motocykla domov ako aj na servis, ak zákazník nemá čas, ale aj po nehode, čo dúfam nebude často. Každý zákazník dostane vernostnú kartu na doživotné zľavy v našej predajni na doplnky, oblečenie, príslušenstvo a servis.“

Motomagazín: Prehliadli sme si váš servis a je skutočne obrovský, dokonca na dvoch miestach, čo si vie u vás zákazník objednať?
Cyril Kuchar: „Čo sa týka servisných prác robíme všetko od prezúvania, vyvažovania, diagnostiky až po lakovanie, opravy po nehodách, a ak treba aj generálky motorov a prevodoviek. Pre Allianz a Generalli sme aj obhliadkové miesto pre poistné udalosti. Od polovice mája máme jedinečnú možnosť predĺžiť záruku na motocykel na 4 roky a v riešení je aj možnosť objednania asistenčných služieb.“

Motomagazín: Ako u vás funguje zákaznícky servis, napr. keď niekto ostane s Vašou pokazenou motorkou niekde na Slovensku na ceste?
Cyril Kuchar: „Chvalabohu sa s takýmito problémami nestretávame, ale od tejto sezóny máme možnosť odvozu pokazenej alebo havarovanej motorky po telefonickej dohode na čísle 0903 416 333.“

Motomagazín: V predajni na priamo alebo na objednávku disponujete veľkým sortimentom príslušenstva. Aké značky ponúkate v tomto segmente?
Katka Budayová: „Hlavne Givi, SW Motech, Hebco Becker, Buffalo a tiež MACNA, Suomy, Falco, ABUS a ďalšie.“

Motomagazín: Je ťažké byť babou predavačkou motoriek? Nemáš s tým problémy?
Katka Budayová: „Tak na toto sú rôzne reakcie, od údivu cez úžas či prekvapenie, až po nepochopenie a neakceptovanie hlavne z pohľadu mužského osadenstva. No poväčšine sa mi ich podarí presvedčiť, že im dokážem poradiť a zodpovedať ich otázky.“

Ďakujem za rozhovor. Spoločnosť Auto-Ideal Servis svojimi službami zaberá veľkú časť západného Slovenska. Z praxe viem, že sa tu o zákazníkov priam familiárne starajú a kávičku tu pri čakaní na servis, či administratívne práce dostane každý. Viem, že tieto slová: SNAHA – EFEKTÍVNOSŤ – VZŤAHY – sú firemným šlabikárom, ktorý musí ovládať každý člen tejto spoločnosti. Presvedčte sa i vy.

Kontakt:
Auto-Ideal Servis, spol. s r.o.,
Vajnorská 97/A, Bratislava,
tel.: 0911 679 555,
e-mail: moto@suzuki-bratislava.sk Janka

Auto-Ideal, SUZUKI – jediná v Bratislave