Odpoveď na: Ako nás v autoservise odžubali..

[BacilBA]

V písomnej reklamáciii (podanej doporučene s návratkou-odosieľateľ dostane doklad, že príjmateľ list prijal) by som sa teda sústredil iba na popísanie doby od kúpy tovaru, cez nie príliš časté využívanie tovaru (tých cca 2.000km) v súlade s doporučeniami výrobcu na užívanie tovaru až po prejavenia sa vád brániacim riadnemu užívaniu veci a hlavne popisom ako kupujúci požaduje riešiť reklamáciu. Asi by som tam už radšej vôbec nespomínal ďalší postup s odstraňovaním vady na vlastné náklady a požadovanie preplatenia nákladov na servis. No a ak by sa k takto podanej reklamácii nevyjadril do 30 dní máte takmer vyhrané. Ak reklamáciu zamietne bez odborného posúdenie vady tovaru, dá sa pokračovať ďalej.

Inak SOI rieši aj také veci, ak postup predávajúceho voči kupujúcemu pri reklamácií vád nie je v súlade s dobrými mravmi. Toto je ešte miesto, dobré mravy, kde by bolo možné "bazáristu" nachytať.